ASFI

금융감독기관 시스템(ASFI)은 볼리비아의 금융 소비자를 위해 ASFI을 특별히 개발했습니다. 이 앱은 사용자들의 금융 정보를 향상시키고 금융 기관과의 상호작용을 개선하기 위해 사용자들에게 실용적인 기능을 제공합니다. 금융 시스템에 대한 교육적 콘텐츠를 제공하며, 금융 소비자로서의 권리와 의무를 알리는데 도움을 줍니다. 또한, 대출 및 차입 거래에 영향을 미치는 사회 정책에 대한 통찰력을 공유함으로써 사용자가 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

금융 서비스 찾기

이 앱은 Google 지도와 통합되어 ASFI에 의해 규제되는 금융 기관의 지점과 ATM을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 이 기능은 금융 서비스의 위치를 정확히 제공하여 접근성을 높입니다.

금융 불만 처리

ASFI의 중요한 기능 중 하나는 금융 기관에 대한 불만 사항을 접수할 수 있는 기능입니다. 불만이 접수되면, ASFI 금융 시스템의 옴부즈맨에게 전달됩니다. 관련 금융 기관은 5 영업일 내에 사용자에게 직접 답변을 제공해야 하며, 이를 통해 소비자의 권리가 신속하고 효과적으로 보호됩니다.

지원 및 도움 요청

ASFI은 또한 추가 지원을 위해 ASFI에 연락할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 섹션은 전국 주소, 전화번호, 무료 전화번호, 이메일 연락처 등 최신 연락 정보를 제공합니다. 이는 필요한 경우 언제든지 기관과 쉽게 소통할 수 있도록 보장합니다.